Formation vente à distance
Optimisez vos compétences en vente à distance, maximisez votre efficacité commerciale et renforcez votre leadership dans un environnement virtuel.
Comment se former efficacement pour réussir dans la vente à distance ?
Choisissez des programmes adaptés : Recherchez des programmes de formation spécifiquement conçus pour la vente à distance. Assurez-vous qu’ils couvrent les aspects essentiels tels que la communication à distance, les techniques de persuasion en ligne et la gestion de la relation client à travers les outils numériques.
Optez pour la flexibilité : Sélectionnez des formations qui offrent une flexibilité horaire, vous permettant d’apprendre à votre propre rythme. La vente à distance exige souvent des horaires variables, et une formation flexible vous permettra de concilier facilement votre apprentissage avec vos obligations professionnelles.
Exploitez les outils technologiques : Assurez-vous que la formation intègre l’utilisation des outils technologiques pertinents pour la vente à distance. Cela peut inclure des plateformes d’apprentissage en ligne interactives, des webinaires de formation en direct, ou encore des simulateurs de vente virtuelle pour une pratique réaliste.
Privilégiez l’interaction : Recherchez des formations qui encouragent l’interaction entre les participants et les formateurs. Les échanges avec d’autres professionnels du secteur et les retours d’expérience peuvent enrichir votre apprentissage et vous donner des perspectives nouvelles sur les défis de la vente à distance.
Mettez l’accent sur la pratique : Optez pour des programmes de formation qui intègrent des mises en situation pratiques et des exercices concrets. La vente à distance exige souvent une adaptation rapide aux différentes situations, et la pratique régulière vous aidera à développer vos compétences et votre confiance.
Fiche pratique
- Durée : 3 journées de 7 heures
- Présentiel
- Formateur : Hicham Oulebsir
- Prérequis : aucun
- Validation de formation par un quiz et une mise en situation
- Prix : 4 500€ HT
Objectifs de la formation de vente à distance
☑ Maîtriser la persuasion et la conclusion lors des appels
☑ Gérer efficacement les demandes de négociation
☑ Obtenir des concessions bénéfiques
À qui s’adresse la formation en technique de vente à distance ?
Commercial sédentaire
Que vous travailliez dans le secteur B2B ou B2C, une formation en vente à distance vous permettra d’optimiser vos performances dans la prospection et la gestion des clients à distance.
Assistante commerciale
Les assistantes commerciales jouent un rôle crucial dans le support aux équipes de vente. Une formation spécialisée les aidera à mieux comprendre les enjeux de la vente à distance et à renforcer leur contribution à l’efficacité commerciale de l’entreprise.
Téléconseiller
Les téléconseillers sont souvent en première ligne pour gérer les appels entrants et sortants. Une formation en vente à distance leur permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour optimiser leurs interactions avec les clients et augmenter les taux de conversion.
Toute personne souhaitant développer ses ventes par téléphone
Que vous soyez entrepreneur, consultant indépendant ou professionnel du marketing, une formation en vente à distance vous aidera à développer vos compétences en communication à distance et à maximiser vos ventes par téléphone.
Programme de la formation
- Chapitre 1 : Utilisation efficace des outils téléphoniques : voix, langage, écoute active
- Chapitre 2 : Évaluation de sa posture lors des échanges téléphoniques
- Chapitre 3 : Application de la méthode CCC : (Captiver, Conserver, Conclure) pour structurer les ventes
- Chapitre 4 : Pratique : mise en situation pour s’adapter aux appels téléphoniques
- Chapitre 1 : Accueil professionnel des appels entrants.
- Chapitre 2 : Création d’un engagement fort lors des appels sortants.
- Chapitre 3 : Utilisation de la méthode SCORE pour poser des questions pertinentes et impliquer le client.
- Chapitre 4 : Pratique : entraînement intensif au questionnement.
- Chapitre 1 : Construction d’une argumentation commerciale percutante.
- Chapitre 2 : Gestion efficace des objections, du scepticisme et du manque d’informations.
- Chapitre 3 : Valorisation du prix et clôture réussie de la vente.
- Chapitre 4 : Pratique : mise en situation sur des cas concrets pour affiner les compétences.
- Chapitre 1 : Affirmation de la valeur ajoutée et défense du prix proposé.
- Chapitre 2 : Stratégies pour résister aux demandes de réduction et valoriser l’offre.
- Chapitre 3 : Obtention de concessions favorables pour préserver les marges.
- Chapitre 4 : Pratique : simulation de négociations finales et compétitives pour renforcer les compétences.
Avantages de la formation pour se spécialiser dans la vente à distance
Flexibilité horaire et autonomie
La formation en vente à distance offre une flexibilité horaire précieuse, permettant aux apprenants de suivre les cours à leur propre rythme. Cette autonomie permet aux professionnels occupés de concilier facilement leur formation avec leurs obligations personnelles et professionnelles, tout en maximisant leur efficacité d’apprentissage.
Maîtrise des outils numériques
La vente à distance repose sur l’utilisation efficace des outils numériques tels que les plateformes de gestion de la relation client (GRC), les logiciels de visioconférence et les outils d’automatisation des ventes. La formation spécialisée offre aux apprenants l’opportunité d’acquérir une maîtrise pratique de ces outils, renforçant ainsi leur compétence et leur productivité dans un environnement commercial en constante évolution.
Connaissances approfondies en marketing digital
La vente à distance est étroitement liée au marketing digital, nécessitant une compréhension approfondie des stratégies en ligne pour atteindre et engager les clients. Une formation spécialisée offre aux apprenants la possibilité d’approfondir leurs connaissances en marketing digital, y compris la publicité en ligne, le référencement, les médias sociaux et le marketing de contenu, renforçant ainsi leur expertise dans le domaine.
Développement des compétences en communication à distance
La communication à distance présente des défis uniques par rapport à la communication en personne, nécessitant une adaptabilité et une maîtrise des techniques de communication spécifiques. La formation en vente à distance offre aux apprenants l’opportunité de développer des compétences avancées en communication à distance, y compris l’écoute active, la persuasion en ligne et la gestion des interactions à travers les canaux numériques.
Accès à des opportunités de carrière diversifiées
En maîtrisant les compétences spécifiques à la vente à distance, les apprenants ouvrent la porte à un large éventail d’opportunités de carrière dans des secteurs variés tels que le e-commerce, la télévente, le marketing digital et la gestion de la relation client (GRC). La formation spécialisée leur donne un avantage concurrentiel sur le marché du travail et leur permet de progresser dans leur carrière professionnelle avec confiance et assurance.
Modalités de formation à distance pour apprendre les techniques de vente
Les modalités de formation à distance offrent aux futurs vendeurs une flexibilité précieuse pour acquérir les compétences nécessaires à ce métier. Que vous soyez un professionnel en reconversion, un étudiant en quête d’un titre supplémentaire, ou un cadre souhaitant perfectionner ses skills, les cours à distance s’adaptent à votre emploi du temps chargé.
Cette approche pédagogique innovante combine des niveaux théoriques approfondis avec des stages pratiques et des examens rigoureux, garantissant l’acquisition de compétences pertinentes pour réussir dans le domaine de la vente. Que vous soyez un débutant cherchant à maîtriser les bases ou un négociateur expérimenté visant à affiner ses techniques, les programmes de formation à distance offrent une gamme variée de cours adaptés à chaque niveau.
De la gestion des produits à la conclusion de transactions, en passant par la fidélisation client et la stratégie commerciale, chaque aspect de l’activité du vendeur est abordé de manière exhaustive. Les participants bénéficient également d’un accompagnement personnalisé de la part de formateurs qualifiés, ainsi que d’une communauté d’apprentissage dynamique facilitant les échanges et le partage d’expériences.
En optant pour une formation à distance, les futurs vendeurs peuvent ainsi développer les compétences nécessaires pour exceller dans ce métier compétitif, tout en conservant leur emploi ou en conciliant leurs autres engagements professionnels.
Un formateur dédié rien que pour vous, compétent dans son domaine
Les spécialistes qui animent la formation sont des experts des domaines abordés (management, leadership, gestion de projet, etc.). Nous les avons sélectionnés en raison de la richesse de leur profil, la diversité de leurs expériences professionnels ou encore leur pédagogie. Et bien sûr les valeurs que nous partageons : bienveillance et humanisme.
Nos formateurs possèdent a minima trois à dix années d’expérience dans leur spécialité. Ils occupent, ou ont occupé, des postes à responsabilité en entreprise.
Ils ont au minimum trois à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent, ou ont occupé, des postes à responsabilité en entreprise.
Infos pratiques pour mieux se projeter dans la formation
3 jours soit 21 heures de formation
La formation est réalisée dans des locaux adaptés conformément aux exigences du référentiel Qualiopi. Ce point est vérifié par l’organisme de formation avant le début de la formation.
Hicham Oulebsir, consultant en organisation, accompagnement au changement et coach.
Maintenant à quels profils s’adresse la formation ? Vous êtes commercial débutant, intermédiaire, technico-commercial.
Les moyens pédagogiques et supports de formation utilisés réunissent : des aides audiovisuelles, documentation et support de cours (70 pages), des exercices pratiques d’application et leurs corrigés, des exercices pour les stages pratiques, des études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation.
À la fin de la formation, un document récapitulatif est remis ou envoyé aux participants en version numérique.
Un QCM complète les différents tests effectués tout au long du parcours de la formation (QCM, quiz, mise en situation…). Le stagiaire évalue sa progression ainsi que ses acquis à l’issue de la formation. L’intervenant valide la progression pédagogique du stagiaire et précise les outils utilisés pour la validation des acquis.
Notre centre de formation est certifié Qualiopi. Vous pouvez faire financer cette formation grâce à vos crédits CPF (Compte personnel de formation).
Aucun.
- Hicham OUEBSIR
- Mail : coach (at) habitusconsulting.fr
- Portable : 07 70 28 25 99
Engagement de réponse sous 48 heures.
Du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024
Mis à jour : décembre 2023
Formations complémentaires dans le domaine de la vente
Formation technique de vente
La formation technique de vente est conçue pour permettre aux professionnels de maîtriser les compétences essentielles nécessaires pour réussir dans le domaine de la vente. Elle couvre un large éventail de sujets, y compris les techniques de prospection, de négociation, de closing et de fidélisation client. Cette formation complémentaire est idéale pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances et affiner leurs compétences dans le domaine de la vente.
Formation vente par téléphone
La formation vente par téléphone est spécifiquement axée sur les compétences requises pour réussir dans la vente à distance par le biais d’appels téléphoniques. Elle couvre des aspects tels que l’accueil téléphonique professionnel, la persuasion à distance, la gestion des objections et la clôture des ventes par téléphone. Cette formation complémentaire est particulièrement utile pour les professionnels travaillant dans des environnements où la vente par téléphone est prépondérante, tels que les centres d’appels et les services clientèle.
2022
2022
Vos questions, nos réponses.
Faire une formation de vente à distance présente de nombreux avantages essentiels pour les professionnels du secteur. Voici quelques raisons convaincantes d’investir dans une telle formation :
Adaptation aux nouveaux défis du marché : Avec l’évolution des technologies et des habitudes d’achat des consommateurs, la vente à distance est devenue incontournable dans de nombreux secteurs. Une formation spécialisée vous permettra de vous adapter efficacement à ces nouveaux défis et de tirer parti des opportunités offertes par le commerce en ligne.
Maîtrise des outils numériques : La vente à distance nécessite une maîtrise des outils numériques spécifiques tels que les plateformes de gestion de la relation client (GRC), les logiciels de visioconférence et les outils d’automatisation des ventes. Une formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour utiliser efficacement ces outils et maximiser votre productivité.
Développement des compétences en communication à distance : La communication à distance présente des défis uniques par rapport à la vente en personne. Une formation spécialisée vous aidera à développer des compétences essentielles telles que l’écoute active, la persuasion en ligne et la gestion des interactions à travers les canaux numériques.
Accès à des opportunités de carrière diversifiées : En maîtrisant les techniques de vente à distance, vous ouvrez la porte à un large éventail d’opportunités de carrière dans des secteurs variés tels que le e-commerce, la télévente, le marketing digital et la gestion de la relation client (GRC). Une formation spécialisée vous donnera un avantage concurrentiel sur le marché du travail et vous aidera à progresser dans votre carrière professionnelle.
Oui, c’est possible ! Nous sommes certifiés Qualiopi, ce qui veut dire que vous pouvez faire financer votre formation par plusieurs organismes OPCO/OPCA ou encore votre employeur.
Profitez d'un premier entretien gratuit.
